Medewerker informatiedesk M/V

Locatie: Best

De Medewerker Informatiedesk is primair verantwoordelijk voor het dagelijkse klantcontact. Daarnaast verzorgt Medewerker Informatiedesk diverse administratieve taken. De Medewerker Informatiedesk rapporteert aan de CRM Manager. 

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Juiste uitvoering van klantcontact via diverse kanalen;
• Juiste informatievoorziening naar prospects en patiënten;
• Juiste interne communicatie inzake prospects en patiënten;
• Juiste behandeling van dossiers;
• Vertrouwelijk omgaan met patiëntinformatie;
• Herkennen van en inspringen op commerciële signalen
• Agendabeheer

• Afhandelen inkomend bel- en mailverkeer;
• Dossierbeheer van patiënten en prospects;
• Commerciële belactiviteiten ten behoeve van omzetgroei;
• Postverwerking;
• Inplannen van dentale behandelingen;
• Uitvoeren van belactiviteiten vanuit service oogpunt

 
Functie-eisen:
Opleidingsniveau         : MBO, verkregen door ervaring en/of diploma
Specifieke kennis        : Gesprekstechnieken, archivering
Werkervaring              : minimaal 3 jaar relevante werkervaring
Automatisering            : MS Office
Overig                        : goede uitdrukking- en schrijfvaardigheid in de Nederlandse taal 

Algemene competenties:

• Klantgerichtheid;
• Integriteit;
• Kwaliteitsgerichtheid;
• Communicatie;
• Samenwerken.

Interesse?
Het betreft een fulltime functie van  36 uur per week  (4 dagen van 9 uur). De functie zien wij graag ingevuld voor onbepaalde tijd, nieuwe medewerkers starten altijd met een contract voor bepaalde tijd.  Er heerst een prettige werksfeer waarin samenwerking en collegialiteit hoog in het vaandel staan.

Wilt u werken in een team dat een zeer hoog niveau nastreeft, stuur dan uw CV en motivatie vóór 14 maart 2010 naar Debbie de Bresser (HR Officer), e-mailadres: mijncarriere@cdckliniek.nl.

Wilt u vooraf meer informatie over de inhoud van de functie dan kunt u telefonisch contact opnemen met Gino In de Braek (CRM Manager) Telefoon: 0499-378825.